المطيري إ., و غريب م. "استخلاص المعرفة من تجارب العملاء : مراجعة لأدب الموضوع والاتجاهات البحثية". مجلة (اعلم), عدد 34, مارس، 2024, doi:10.83326/afli.vi34.75.