عرفه ن. و السيد أ. (2024) "قواعد معرفة الدعم الفني وتطبيقاتها في مجال المكتبات والمعلومات : : دراسة استكشافية", مجلة (اعلم), (35), ص 41–72. موجود في: https://www.journal.arab-afli.org/index.php/afli/article/view/73 (تاريخ الوصول: 9 ديسمبر 2025).