المطيري إ. و غريب م. 2024. استخلاص المعرفة من تجارب العملاء : مراجعة لأدب الموضوع والاتجاهات البحثية. مجلة (اعلم). 34 (2024). DOI:https://doi.org/10.83326/afli.vi34.75.